Conditions Générales de Vente – Gîtes La Patte Nordic

SARL AU MALAMUTE SERVICES- SAS LA PATTE NORDIC

 

 

1. Objet

Les présentes CGV régissent la réservation et la participation aux prestations proposées par La Patte Nordic SARL AU MALAMUTE SERVICES  comprenant :

  • Hébergement au Gîte La Patte Nordic

  • Activités chiens de traîneau (Inuit Expérience)

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Hébergement – Gîte La Patte Nordic

2.1 Horaires d’arrivée

  • Lundi à vendredi : 12h30 – 13h30 ou 16h30 – 17h30

  • Samedi et dimanche : 12h30 – 14h00

Toute arrivée en dehors de ces horaires doit être demandée et acceptée au préalable selon disponibilités.

 

2.2 Paiement et dépôt de garantie

  • Acompte : 50% du montant total à la réservation

  • Solde : le jour du départ (espèces, chèque, carte bancaire)

  • Dépôt de garantie : 200 € à l’arrivée, restitué au départ si installations et hygiène respectées

2.3 Annulation et report

  • ≥30 jours avant l’arrivée : 50% du montant total

  • 29 à 15 jours : 80%

  • ≤14 jours ou non-présentation : 100%

Report possible selon disponibilités (contact : [email protected]).

3. Activités – Chiens de traîneau / Inuit Expérience

3.1 Organisation

  • Les Gets : lundis, jeudis et samedis, 13h00 – 21h00, 2 rotations/jour

  • Avoriaz 1800 : Tous les jours, activités proposés les mardis et vendredis, 1 rotation/jour, autorisation limitée à 2h

3.2 Conditions météo et enneigement

  • Les Gets peut présenter des pistes impraticables ou un manque de neige car plus basse altitude.

  • En cas de conditions défavorables, l’activité pourra être transférée à Avoriaz 1800 selon autorisations

3.3 Limitation de capacité en cas de transfert

  • Une seule rotation possible au lieu de deux

  • Certaines réservations peuvent être annulées, respect de l’ordre d’inscription (« premier inscrit, premier servi »)

3.4 Annulation et responsabilité

  • Les clients séjournant au gîte ne paient pas de frais en cas d’annulation liée à l'annulation dans le cadre d'un transfert

  • La Patte Nordic n’est pas responsable des annulations liées à météo, enneigement ou contraintes réglementaires

4. Réservation et paiement des activités

  • La réservation doit être confirmée par acompte ou paiement intégral selon l’activité

  • Dans le cadre d’un séjour incluant l’activité Inuit Expérience, le paiement de l’activité chiens de traîneau se fait sur place 

  • Pour les bons cadeaux :

    • La totalité du montant de l’hébergement est prélevée au moment de l’achat du bon

    • Pour l’activité chiens de traîneau, un lien de paiement est envoyé à l’offreur si ce dernier prend en charge l’activité

    • Si le bénéficiaire ajoute l’activité à son séjour, le paiement s’effectue directement sur place

  • Modes de paiement : espèces, chèque, carte bancaire

  • Confirmation de réservation par email

  • Toute réservation implique l’acceptation des horaires, règles de sécurité et conditions d’annulation

5. Équipements obligatoires – Activités chiens de traîneau / Inuit Expérience

Pour garantir votre sécurité et votre confort, les participants doivent obligatoirement prévoir :

  • Vêtements chauds et imperméables (pantalon et veste)

  • Sous-vêtements techniques (thermiques, respirants)

  • Bonnet et gants imperméables

  • Chaussures montantes chaudes (avec guêtres si nécessaire)

  • Lunettes de soleil et crème solaire haute protection

  • Eau et rechanges éventuels

Équipement véhicule

  • En période hivernale, le véhicule doit obligatoirement être équipé ou avoir en cas de besoins pneus neige ou chaînes ou chaussette pour accéder en toute sécurité au lieu de rendez-vous.

6.Horaires et ponctualité

Le respect des horaires fixés est essentiel pour le bon déroulement des activités.

  • Tout retard réduit la durée de l’activité.

  • Un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner l’annulation de la prestation sans remboursement, afin de ne pas pénaliser les autres participants ou l’organisation.

7. Responsabilités et sécurité

  • Respect des règles de sécurité et de courtoisie obligatoire

  • Le musher peut modifier, déplacer ou annuler une activité pour raisons de sécurité

  • Femmes enceintes ou personnes avec contre-indication médicale doivent informer La Patte Nordic

  • Les initiatives imprudentes relèvent de la responsabilité de leur auteur

8. Bien-être animal

  • Priorité au bien-être des chiens : modification ou annulation possible si conditions dangereuses pour eux

  • Les animaux sont considérés comme partenaires à part entière des activités

9. Droit à l’image

  • Photos et vidéos prises lors des activités restent la propriété de La Patte Nordic

  • Lors de la réservation en ligne, une case à cocher « oui / non » formalise le consentement pour l’utilisation des images

  • Seules les personnes ayant donné leur accord peuvent apparaître sur les supports de communication

10. Hygiène et respect des installations

  • Respect des installations et de l’hygiène (notamment spas) obligatoire

  • Tout manquement peut entraîner la retenue partielle ou totale de la caution

11. Assurances

  • La Patte Nordic est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle

  • Chaque participant doit disposer d’une assurance responsabilité civile individuelle ou familiale

12. Données personnelles

  • Les données collectées (nom, email, téléphone) servent uniquement à la réservation et à la communication

13.Validité des bons cadeaux

 

  • Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
  • Passé ce délai, le bon ne sera plus valable et ne pourra plus être utilisé ni remboursé.